A presidente do Conselho da Mulher Executiva da Associação Comercial de São José dos Pinhais (Aciap), Tania Mara Dissenha, abriu seu próprio negócio em 1999, no centro de São José dos Pinhais. A loja de roupas femininas e masculinas é a base no seu envolvimento associativo, como líder e organizadora do jantar do Dia da Mulher, em 21 de março. A preparação em sua trajetória como empresária começou muito antes, quando ela tinha dez anos e teve seu primeiro registro em carteira.
“Era uma loja tipo secos e molhados e eu tinha que levantar a cabeça para enxergar os clientes do outro lado do balcão”, lembra Tania Dissenha, quando ainda morava em Toledo, antes de vir para São José dos Pinhais. “Na época, a minha irmã ficou doente e os filhos tiveram que parar os estudos e trabalhar”, conta Tania.
Os vários anos de balcão serviram para que ela ganhasse experiência nas questões básicas que fazem parte das vendas: atenção com o cliente, conhecimento do produto, qualidade e preço justo para o consumidor e o pós-venda. “Na minha loja, mesmo sendo amiga de muitos dos meus compradores, não esqueço que todos são clientes”, diz Tania Mara.
Em 1978, ela foi trabalhar na antiga Phon-Phon, depois ficou quase dez anos em um escritório de contabilidade e retornou à área de vendas, em lojas de São José dos Pinhais e Curitiba. Como em outros segmentos, a dedicação ao próprio negócio, por falta de mão de obra, é sempre muito grande.
“É difícil não estar na loja, pois a juventude só quer trabalhar como vendedor de segunda a sexta. Durante três anos seguidos fomos a loja que alcançou a melhor média de atendimento no Programa Cliente Oculto do Sebrae. Ano passado, a visita dos consultores ocorreu quando eu não estava na loja e a média caiu um pouco. Fiquei chateada, mas a gente nunca sabe quem são estes clientes ocultos, então o jeito é investir ainda mais em treinamento”, projeta Tania Dissenha.
Dia da Mulher
A Associação Comercial de São José dos Pinhais, por meio do Conselho da Mulher Executiva, realiza dia 21 de março, no Calu Eventos (Av. Rui Barbosa 10.101), às 19h30, a entrega do Troféu Mulher, Simplesmente Mulher.
A homenageada em âmbito municipal é Maria Elenir de Oliveira Mizerkowski, presidente da Associação de Proteção à Maternidade, à Infância e Família de São José dos Pinhais (APMIF).
O evento ainda terá premiação em nível estadual para Viviane Mertig, representante da Coordenação Estadual dos Catadores de Papel. Convites R$ 50,00. Informações 3525-0801.
Fonte: PautaSJP e Aciap
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