O Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais, na região metropolitana de Curitiba, foi escolhido por passageiros como sendo o que oferece maior número de facilidades ao usuário. A escolha foi apontada pelos próprios passageiros de voos domésticos e internacionais em 15 aeroportos de grande movimentação no Brasil. Foram ouvidas 64.539 pessoas ao longo do ano de 2014. A escolha foi divulgada nesta quarta-feira (8) pela Secretaria de Aviação Civil (SAC), que realizou a pesquisa.
A principal categoria da premiação, que é a escolha de melhor terminal do país, ficou com o Aeroporto Internacional dos Guararapes Gilberto Freyre, em Recife. O Aeroporto de Congonhas venceu em outras quatro categorias.
Até agora, a SAC divulgava os resultados da pesquisa somente a cada trimestre. Agora, além das pesquisas trimestrais, a SAC passará a realizar anualmente o prêmio Aeroportos + Brasil, com base nas pesquisas realizadas durante todo o ano. O objetivo é estimular a melhoria da prestação de serviços aeroportuários, orientados para a satisfação dos usuários do transporte aéreo. As entrevistas foram encomendadas pela SAC à Praxian – Business & Marketing. O nível de confiança da pesquisa é de 95% e a margem de erro é de 5%.
As perguntas constantes da entrevista contemplam os indicadores qualitativos descritos nas nove categorias e seguem a escala de avaliação de 1 a 5, sendo 1 para a menor avaliação possível e 5 para a maior avaliação possível. A distribuição amostral das entrevistas considera a distribuição de passageiros prevista para os extratos de embarque e desembarque doméstico e internacional.
Fonte: Banda B
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